Intégré-e à l’équipe de Ben Consulting Services, vous participerez à la mise en place de solutions de Pricing / Quoting (Zilliant), et vous proposerez des solutions de paramétrage. Vous serez formé en interne et accompagné-e dans votre montée en compétences.
Consultant.e technico fonctionnel
Levallois-Perret
CDI
Poste éligible au télétravail
À propos de Ben Consulting Services
Chez Ben Consulting Services, nous avons l’intime conviction que chaque personne compte. Chaque collaborateur joue un rôle important dans l’accomplissement de nos missions et dans la satisfaction de nos clients grâce à un accompagnement de A à Z (de l’aide dans le choix de la solution, l’implémentation de celle-ci, jusqu’à la maintenance).
Spécialiste du CPQ depuis 2016, Ben Consulting Services est en croissance rapide avec un objectif de développement, tout en restant à taille humaine afin d’être au plus proche des équipes, leur permettant ainsi réussite et épanouissement.
Grâce à notre expertise en CPQ et QTC, nous aidons nos clients à mettre en place des solutions sûres et performantes pour répondre aux exigences d’une expérience client à la pointe.
Nous rendons la vente facile, vous aussi vous pouvez le faire, alors rejoignez-nous!
A propos du poste :
Intégré-e à l’équipe de Ben Consulting Services, vous participerez à la mise en place de solutions de Pricing / Quoting (Zilliant), et vous proposerez des solutions de paramétrage. Vous serez formé en interne et accompagné-e dans votre montée en compétences.
Le poste comprend des responsabilités autour de la configuration Salesforce et des activités de Business Analyst.
Vos missions seront les suivantes :
- Etudier, analyser et évaluer les processus métier du client, ses documents et ses besoins
- Animer les discussions exploratoires pour comprendre les besoins métier
- Documenter les solutions candidates pour répondre au besoin, avec pondération et scoring
- Modéliser et documenter les solutions proposées, les impacts sur les processus métier et les comportements applicatifs
- Travailler avec L’Engagement Manager et les autres membres d’équipes pour appuyer et documenter les décisions techniques
- Apporter des éléments de conseil sur l’organisation du paramétrage et identifier les dépendances
- Travailler en collaboration avec l’équipe commerciale et informatique du client pour résoudre les incidents et traiter les demandes d’évolution signalées,
- Fournir des conseils fonctionnels et/ou techniques à l’équipe interne de développement du client.
- Configurer les solutions Zilliant en environnement Salesforce, en suivant les exigences et le solution design
- Faire des revues de l’architecture, le design et les configurations des membres d’équipe
- Suivre les bonnes pratiques liées à l’architecture choisie, la solution, et les spécificités de la plate-forme
- Assurer le transfert de compétence à destination des administrateurs système et les utilisateurs-clés
Le profil idéal :
Vous êtes diplômé.e dans le domaine technique ou informatique et justifiez d’au moins une première expérience réussie (fonctionnelle et technique) sur un projet CRM, ERP, CPQ ou QTC.
Vous êtes curieux et vous vous intéressez aux progiciels de Pricing / Quote-To-Cash. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques et d’Excel, vous êtes familier avec les bases de données et leur modélisation (SQL et les modèle entités-association).
Vous avez une bonne connaissance des processus ITIL et des méthodes de modélisation (BPMN, UML, ERD) mais aussi une bonne connaissance des méthodologies de gestion de projet Agile.
Vos compétences rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles ne sont plus à prouver et vous vous exprimez bien en anglais.
Vous disposez d’une expérience de plus de 3 ans dans le paramétrage et la configuration Salesforce en tant qu’Administrateur Salesforce et/ou Businesss Analyst. Vous êtes familier-ère des éléments spécifiques Salesforce tels que Workflow Rules, Approval Processes, Change set Deployment.
Une expérience d’outils de BI (Tableau) sera appréciée.
La connaissance de l’une des solutions CPQ suivantes : PROS Smart CPQ, Salesforce CPQ, Oracle CPQ Cloud, Apttus, Conga, Epicor CPQ & Techform CPQ et d’un langage interprété (Java Script, Python, VB Script, Type Script…) sera un grand avantage pour votre candidature.
Si en plus de ces pré-requis vous avez une formation Agile Scrum Master et la capacité à résoudre les problèmes avec des compétences de débogage, vous êtes LE profil idéal pour ce poste.
Nous sommes conscients que le mouton à 5 pattes n’existe pas, si vous vous reconnaissez même partiellement dans ce descriptif, n’hésitez pas à postuler 😉